1. Οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης 30’ τουλάχιστον πριν την προγραμματισμένη αναχώρησή τους.
2. Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, δικαίωμα μεταφοράς έχουν μόνο οι επιβάτες που προσκομίζουν έγκυρο εισιτήριο. Κύριο μέλημα του επιβάτη αποτελεί η φύλαξη του αποδεικτικού κράτησης.
3. Παιδιά 0-4 ετών ταξιδεύον χωρίς εισιτήριο και χωρίς θέση συνοδευόμενα από τον γονέα/ κηδεμόνα τους.
4. Παιδιά 4-10 ετών ταξιδεύουν με μειωμένο εισιτήριο, έχοντας θέση.
5. Ένα εισιτήριο ισχύει για τη μεταφορά που καθορίζεται σε αυτό, από το σημείο αναχώρησης μέχρι το σημείο άφιξης και τυχόν ενδιάμεσες συμφωνηθείσες στάσεις, μέσω οποιουδήποτε σταθμού που προγραμματίστηκε κατά την αγορά του εισιτηρίου. Ο ναύλος που κατέβαλε ο επιβάτης αντιστοιχεί στο δρομολόγιο και στη θέση που φαίνεται στο εισιτήριο και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Σύμβασης Μεταφοράς που συνήφθη μεταξύ του μεταφορέα (της Εταιρείας) και του επιβάτη.
6. Το εισιτήριο είναι αντικείμενο αξίας και ως εκ τούτου ο επιβάτης οφείλει να το φυλάσσει με επιμέλεια, οφείλει δε, να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την αποφυγή απώλειας ή κλοπής.
7. Ο επιβάτης υποχρεούται να φέρει μαζί του το εισιτήριο κατά τη διάρκεια τησ διαδρομής και να το επιδεικνύει σε οποιοδήποτε έλεγχο, όποτε και εάν του ζητηθεί. 8. Εάν ένας επιβάτης επωφελείται έκπτωσης του εισιτηρίου πρέπει να είναι σε θέση καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού να παρέχει τα κατάλληλα υποστηρικτικά έγγραφα και να αποδεικνύει την εγκυρότητά τους. Στην περίπτωση που ο επιβάτης δεν φέρει μαζί το αντίστοιχο αποδεικτικό της έκπτωσης τότε θα καταβάλει επιπλέον χρήματα για να καλύψει την τιμή του ολόκληρου εισιτηρίου.
9. Τα εισιτήρια επιστροφής έχουν ισχύ τριών (3) μηνών από την ημερομηνία έκδοσης τους. Για την επικύρωση της επιστροφής θα πρέπει να επικοινωνήσει με το αντίστοιχο γραφείο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
10. Το εισιτήριο είναι έγκυρο για τη μεταφορά για τρεις (3) μήνες από την ημερομηνία εκδόσεώς του. Όταν ο επιβάτης αδυνατεί να ταξιδέψει εντός της περιόδου ισχύος του εισιτηρίου του τότε αυτό ακυρώνεται χωρίς δυνατότητα επιστροφής του ποσού.
11. Η μη παρουσία κατά την ημερομηνία αναχώρησης του δρομολογίου δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
12. Το εισιτήριο μπορεί να τροποποιηθεί όσον αφορά τη ημερομηνία και ώρα ταξιδιού, μπορεί να μείνει ανοιχτό για διάστημα 3 μηνών ή να ακυρωθεί βάση της πολιτικής ακύρωσης του. Το εισιτήριο είναι ονομαστικό και δεν μεταβιβάζεται.
13. Οι ώρες δρομολογίων ενδέχεται να αλλάξουν. Είναι ευθύνη του επιβάτη να επικοινωνήσει με την Εταιρεία και να ελέγξει ότι το δρομολόγιο θα λειτουργήσει, όπως ήταν αρχικά προγραμματισμένο.
14. Ο κάθε επιβάτης έχει το δικαίωμα να μεταφέρει μέχρι δύο βαλίτσες έως 20κg έκαστος. Για κάθε επιπλέον βαλίτσα η εταιρεία ενδέχεται να προβεί σε χρεώσεις ανάλογα με την τιμολογιακή της πολιτική.
15. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή καταστροφές των αποσκευών κατά την διάρκεια του ταξιδιού.
16. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των τελωνειακών αρχών σε περίπτωση μεταφοράς παράνομων προϊόντων από τον επιβάτη.
17. Απαγορεύεται η μεταφορά εύφλεκτων υλικών, όπλων, ναρκωτικών ουσιών, λιπαντικών, οικιακών συσκευών και αντικειμένων που μπορεί να θεωρηθούν επικίνδυνα για την πραγματοποίηση του δρομολογίου.